RETOURNEREN

Toch niet blij met je aankoop? dan kun je armbanden, ringen en kettingen binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor de koper. 

Let op: Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. 

Stuur het artikel terug in de originele staat en verpakking. Je mag het product bekijken zoals je dat ook in een winkel zou doen.

 

WE KUNNEN EEN RETOURZENDING NIET ACCEPTEREN ALS:

• Het artikel is gedragen en/of gewassen
• Het artikel beschadigd is
• De retourzending te laat bij ons binnenkomt
• Zorg ervoor dat je het complete product, met alle accessoires en toebehoren retourneert. Als er iets ontbreekt kunnen wij eventuele kosten bij je in rekening brengen.

 

VOLG DEZE EENVOUDIGE STAPPEN OM JE RETOUR AAN TE MELDEN:

1. Wil je een artikel retourneren? Stuur ons eerst een e-mail via elinorecontact@gmail.com
2. Vermeld in je e-mail je bestelnummer, trackingcode en postcode.
3. Geef de reden van je retour op.
4. We laten je via e-mail weten hoe je verder te werk gaat.

 

WANNEER KRIJG IK MIJN GELD TERUG NA HET RETOURNEREN?

Zodra wij uw retourzending hebben verwerkt, ontvangt u van ons een bevestigingsbericht. Het volledige aankoopbedrag, exclusief eventuele verzend- en betaalkosten, wordt zo snel mogelijk teruggestort, uiterlijk binnen 14 dagen na verwerking van uw retour. Wij behouden ons echter het recht voor de terugbetaling uit te stellen, totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen.